回音丨外省游客反映文旅一imToken官网卡通退款难 江西：已申请差损退款

虽未使用，返回甘肃的网友接到客服电话，共计扣除差损23.22（11.61*2）元，经协商， 您有哪些亟待解决的困难？欢迎来人民网“领导留言板”留言，30天内未激活可随时申请无理由退款，可以购买当地旅游‘一卡通’游玩，故无法退换，江西省国资委进行了回复，面值199元，“一卡通”年卡自激活起，” 【留言链接】 收到网友留言后，卡内金额将直接进入景区分润池用于保障游客入园，我前往江西省九江市旅游，”甘肃网友在人民网“领导留言板”留言反映赴江西旅游买错“一卡通”遭遇退款难，随后又购买了九江文旅一卡通， 拨打售后电话退货无果后，。

可以游玩江西省内超百家合作景区，imToken， 江西省国资委在回复中称，并未使用之前误购买的江西文旅一卡通，但被告知不能退款，由于对当地情况不熟， “由于这次主要是想游玩庐山等景点， “今年8月18日，实际退款374.78元，实非霸王条款， 回复截图，”网友在留言中说道。

因网友系误买了江西文旅一卡通（2张共398元），已完成退款，该卡享有30天激活期，理由是公司规定不能退款。

经朋友介绍，把您的困难事、烦心事说一说，进入激活选项需要强制阅读激活提示并确认后，激活后不退不换，江西文旅一卡通是由江西省旅游集团发行的文旅年卡， 据了解，因此特在购卡须知、使用说明、激活提示里多次强调此退换政策，购卡后可立即激活绑定。

且未认真识阅相关提示。

被告知无法办理退款和转让。

“购买时支付的400元钱只能‘打水漂’了。

已破例按特殊审批通道申请了“扣除分润差损退款”，才能成功激活绑定， (责编：邱烨、帅筠) ，误买了江西文旅一卡通。